TRANZACT accélère la gestion de projets avec Smartsheet

Lorsque vous êtes le leader du marché en réalisant des volumes de ventes importants pour les plus grandes marques d’assurance américaines, et que vous vous adressez à des dizaines de millions de consommateurs tous les ans, vous devez être organisé. C’est pourquoi TRANZACT a d’abord fait appel à Smartsheet au début de l’année 2017, et aujourd’hui, pour utiliser ce puissant outil d’exécution du travail et satisfaire à plusieurs exigences.

Selon Allison Bastone, membre expérimenté de l’organisation de gestion de projets de TRANZACT, la compagnie d’assurance, qui s’adresse directement aux consommateurs, a commencé à utiliser Smartsheet pour gérer les projets et améliorer la collaboration au sein de l’organisation et de l’entreprise. « La véritable difficulté consistait à combler certaines lacunes en gestion de projets et à fournir des visualisations conviviales des projets », explique-t-elle. « Je suis allée à Engage en 2017 et à mon retour, j’ai décidé que tout le monde devait utiliser Smartsheet : ils n’ont pas eu le choix ! »

L’introduction du connecteur à Jira, l’outil de suivi du développement logiciel, a encore renforcé la confiance du PMO de TRANZACT en Smartsheet. Selon A. Bastone, le connecteur Smartsheet pour Jira est « extrêmement utile et fournit une excellente visibilité sur l’aspect opérationnel de l’entreprise.

« Il nous permet de suivre les priorités, les plannings des projets et les listes de tâches de manière plus conviviale », poursuit-elle. « L’intégration de Smartsheet à Jira permet de bénéficier des avantages des deux produits. Nous avons pu créer tellement d’affichages différents, destinés à différents publics, et diffuser ces informations plus rapidement que jamais. »

Smartsheet permet au PMO, ainsi qu’à plusieurs autres organisations de TRANZACT, comme l’équipe de direction, les RH et les services généraux, non seulement de gagner du temps, mais également de leur procurer différents avantages en matière d’automatisation, de collaboration, d’efficacité et de productivité. A. Bastone déclare que des projets sont en cours afin de déployer Smartsheet dans toute l’entreprise, de former les utilisateurs à une meilleure utilisation de cet outil et de partager des conseils et astuces.

Lorsqu’elle présente Smartsheet aux nouveaux utilisateurs, A. Bastone le décrit comme une combinaison de feuilles de calcul, de documents de traitement de texte en ligne, d’outils de gestion de projets et d’un bloc-notes numérique « sous anabolisants ». Elle ajoute : « C’est un outil conçu pour faciliter et automatiser la collaboration, le suivi ainsi que la génération de rapports. Il permet de gagner du temps, de s’organiser et de simplifier considérablement notre travail. »

Pour elle, l’aspect le plus satisfaisant du déploiement de Smartsheet à grande échelle au sein de TRANZACT est sans doute l’enthousiasme qu’il déclenche parmi les nouveaux utilisateurs. « Tandis que je forme de nouveaux utilisateurs, je pense que l’un des points forts de Smartsheet est que cette solution passionne les collaborateurs. »