ASSISTANCE SMARTSHEET

Une assistance fournie par des personnes qui maîtrisent parfaitement vos produits Smartsheet

Contacter le service commercial Contacter l’assistance

Obtenez le niveau d’assistance dont votre entreprise a besoin

  Avantages du pack

Assistance de base

(Pour tous les types de forfaits)
 

 

Assistance standard

(Inclus dans le forfait Entreprise)
 

 

Assistance Premium

(Inclus dans la gestion avancée du travail. Module complémentaire pour les forfaits Affaire et Entreprise)

Communauté Smartsheet

xxx

Aide et apprentissage

xxx

Assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7

xxx

Assistance téléphonique mondiale 24 h/24, 7 j/7

 xx

Formation en ligne à votre rythme avec Smartsheet University

 xx

Chat alimenté par l’IA intégré dans l’application

  x

Assistance par chat en direct via l’application 24 h/24 et 7 j/7

  x

Sessions d’accompagnement guidé Pro Desk 

  x

SLA de première réponse

  Moins de deux heures, quel que soit le canal utilisé pour demander de l’aide (Web, téléphone, chat)