Définition de l’objectif du projet
Un objectif de projet décrit les résultats souhaités d’un projet, ce qui comprend souvent un élément tangible. Un objectif est spécifique et mesurable, et doit répondre aux contraintes de temps, de budget et de qualité.
Les objectifs peuvent être utilisés dans la planification de projets pour les entreprises, les administrations, les organisations à but non lucratif, et même pour un usage personnel (par exemple, dans un CV pour décrire le poste exact recherché par le demandeur d'emploi). Un projet peut avoir un objectif, de nombreux objectifs parallèles ou plusieurs objectifs qui doivent être atteints les uns après les autres. Pour en tirer le meilleur parti, les objectifs doivent être définis assez tôt dans le cycle de vie du projet, dans la deuxième phase, la phase de planification.
Avantages d'un objectif bien rédigé
Un objectif bien rédigé est essentiel car il peut affecter chaque étape du cycle de vie du projet. Lorsque vous créez un objectif précis, vous donnez à votre équipe une plus grande chance d’atteindre cet objectif, car elle sait précisément vers quoi elle travaille. Des objectifs de projet clair permettent aussi de renforcer l'accent sur la gestion totale de la qualité : chaque membre de l’équipe peut se considérer comme responsable de la qualité, car toute l’équipe peut voir le résultat souhaité dès le début du projet.
Tous les types de projets peuvent bénéficier d’objectifs. En tant qu’individu, vous pouvez utiliser un objectif pour cibler exactement ce qu'il faut planifier. Par exemple, vous savez peut-être que vous souhaitez faire des études supérieures, mais trouver un objectif vous aidera à comprendre que vous souhaitez obtenir un diplôme de sociologie à l'université la plus proche et obtenir un diplôme en six ans. Une petite association à but non lucratif peut utiliser des objectifs pour déterminer qu'un programme d’éducation au recyclage est réussi lorsque 40 % des ménages d'un quartier demandent des seaux de compostage gratuits. Une entreprise du bâtiment peut utiliser des objectifs pour respecter les délais et le budget d’un projet de construction.
Quel que soit le type de projet, des modèles peuvent faciliter le travail, de l’élaboration des énoncés des objectifs à la planification du projet.
Téléchargez le modèle de but et d’objectifs du projet
Téléchargez le modèle de feuille de calcul des objectifs du projet
La taxonomie des définitions de projets
Les mots « objectif » et « but » sont parfois utilisés de façon interchangeable. Cependant, les buts et objectifs sont en fait des éléments distincts qui ont leurs propres rôles uniques et importants.
En gestion de projet, vous pouvez rencontrer plusieurs descriptions des aspirations, des intentions et des besoins d’une organisation ou d’un projet. Voici des définitions de certains termes de gestion de projet couramment utilisés, afin de mieux comprendre comment les objectifs du projet s’inscrivent dans le langage vernaculaire :
Énoncé de vision - Une déclaration qui exprime l’intention d'ensemble d’un projet (souvent avec des buts élevés ou irréalisables). Par exemple, une école peut viser une assiduité parfaite des élèves ou une entreprise peut s’efforcer d’obtenir 100 % de satisfaction de la clientèle.
Buts commerciaux - Une entreprise crée ces objectifs pour décrire les résultats globaux qu’elle souhaite accomplir dans un certain délai. Les buts commerciaux sont pris en compte dans les business plans.
Buts - Une définition d'ensemble, large, non spécifique et à long terme de ce que le groupe ou l’organisation veut accomplir. Les buts ne sont pas mesurables, et plusieurs projets distincts peuvent être nécessaires pour atteindre un but. Certaines personnes disent que les buts du projet n’ont pas besoin d’être définis, du moment que le chef de projet comprend les buts commerciaux. Toutefois, les objectifs du projet sont toujours nécessaires. Dans une entreprise, les buts du projet sont influencés par les buts commerciaux.
Objectifs - Influencé par les buts, l'objectif est une description de bas niveau des résultats spécifiques et mesurables souhaités d’un projet. Les activités et les livrables les plus probables contribuent à atteindre l’objectif. Le projet et ses objectifs doivent toujours contribuer au but, sinon le projet ne doit pas être tenté.
Résumé : Les buts sont des énoncés généraux, d'ensemble, concernant la visée du projet, tandis que les objectifs sont des énoncés détaillés concernant ce que le projet doit accomplir.
Activités - C’est ce que votre équipe fera pour atteindre l’objectif. Une activité peut être une action ou un processus précis, et de nombreuses activités seront probablement impliquées pour atteindre les objectifs. Comme pour tout ce qui concerne la gestion de projet, la principale considération pour les activités est qu’elles contribuent directement à l’atteinte de l’objectif, et donc du but.
Livrables - Un produit ou une chose spécifique, tangible, comme un rapport ou une application logicielle. Un ou plusieurs livrables peuvent contribuer à la réalisation d’un objectif, mais il est important de ne pas définir l’objectif comme un livrable. En d’autres termes, si l’objectif est écrit à un niveau trop bas, vous risquez de créer les mauvais livrables. L’objectif est plutôt de vous orienter, vous et l’équipe, pour déterminer quels produits ou processus sont nécessaires. Disons par exemple que vous avez des difficultés à vous endormir chaque nuit. Vous pouvez décider que votre objectif est d’acheter une tisane relaxante à la camomille. Boire cette tisane peut vous aider, mais si votre objectif était d’assurer au moins sept heures de sommeil par nuit d’ici le mois suivant, vous avez peut-être étudié d’autres solutions qui seraient plus efficaces, comme vous assurer de faire une heure d’exercice tous les jours.
Exigences - Description des fonctionnalités et fonctions. Les objectifs ne doivent pas inclure de fonctionnalités et de fonctions.
Comment définir des objectifs S.M.A.R.T.
Il peut être stressant et difficile de rédiger un objectif clair, en particulier avec les nombreux éléments mobiles d'un projet, parce qu'il dépend vraiment de l’objectif lui-même. Heureusement, il existe plusieurs façons d’aborder cette rédaction.
Tenez compte du fait que les objectifs contiennent des indicateurs de performance clés (KPI) propres à votre activité ou à votre domaine d’intérêt. Réfléchissez à la manière dont vous saurez que votre projet a réussi. Sert-il un groupe de population ou une base de clients particuliers ? Quel changement voulez-vous voir à la suite du projet ?
Un moyen facile de vous assurer que vous avez inclus suffisamment de détails dans votre objectif est de suivre l'astuce mnémotechnique S.M.A.R.T.:
Spécifiques : Définissez vos objectifs clairement, en détail, sans laisser de place à une mauvaise interprétation. Pensez aux cinq questions essentielles (qui, quoi, quand, où et pourquoi) ou 5 w en anglais (who, what, when, where, and why).
Mesurables : Indiquez les mesures et les spécifications de performance que vous utiliserez pour déterminer si vous avez atteint vos objectifs.
Abordables ou atteignables : Choisissez des objectifs que l’équipe peut raisonnablement s'attendre à réussir.
Réaliste : Définissez les objectifs que l’équipe du projet croit pouvoir atteindre. Les objectifs pertinents s’alignent sur les buts du groupe ou de l’entreprise.
Temporellement définis : Incluez la date ou la période spécifique à laquelle vous atteindrez les objectifs.
Si vous souhaitez créer des objectifs S.M.A.R.T., utilisez notre modèle comme guide.
Objectifs et indicateurs
Dans certains guides de gestion de projet, vous trouverez peut-être aussi des références aux objectifs et indicateurs. C’est une façon différente d’exprimer les critères S.M.A.R.T. Un objectif peut être rédigé de la manière suivante : les enfants de tel commune devraient mieux lire. Les indicateurs seraient que 60 % des enfants de moins de 13 ans lisent au niveau de lecture approprié pour leur âge.
Conseils pour rédiger des objectifs de projet réussis
Les objectifs sont généralement exprimés sous forme d'énoncés succincts, d’une seule phrase. Il y a un certain écart entre la spécificité des verbes. Certains guides insistent sur le fait que seuls les verbes généraux de qualité et de quantité devraient être utilisés (augmenter, diminuer, améliorer), tandis que les groupes communautaires et les organisations à but non lucratif semblent tolérer des expressions plus générales (développer, éduquer, configurer, estimer).
N’oubliez pas qu’un objectif ne doit pas indiquer la manière dont les choses sont faites, et tenez compte du contexte et des lignes directrices de l’organisation pour laquelle vous le rédigez.
Voici quelques suggestions pour vous aider à rédiger cet énoncé :
- Rédigez l’objectif avant de commencer le projet.
- Identifiez tous les objectifs au début.
- Un objectif ne peut pas être rédigez isolément. Obtenez le soutien de tous les niveaux de l’équipe. Si l’équipe ne croit pas à l’objectif, elle n’y travaillera pas et les parties prenantes ne fourniront pas de ressources. Si les parties prenantes ne sont pas d’accord avec l’objectif, travaillez avec elles jusqu’à obtenir un énoncé que vous pouvez tous soutenir.
- Soyez bref ; cela augmentera les chances que les objectifs soient lus et compris.
- Soyez clair ; ne donnez pas de liste d’options ou une plage de chiffres cible. Demandez ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez.
- Utilisez un français simple, et non un jargon, afin que tout le monde puisse comprendre votre objectif.
- Assurez-vous que vos objectifs soient des choses sur lesquelles vous avez vraiment le contrôle. Par exemple, « Je vais envoyer 50 lettres de motivation d’ici la semaine prochaine » décrit quelque chose que vous pouvez accomplir. « Je vais obtenir 15 entretiens d'embauche d’ici la semaine prochaine » n’est pas quelque chose que vous pouvez contrôler, car c’est à quelqu’un d’autre de vous embaucher.
Exemples d’objectifs de projet
Si les guides de gestion de projet et les organisations divergent quant à la spécificité des verbes utilisés dans un objectif, toutes les sources conviennent qu’un objectif doit être détaillé pour être efficace. Voici des exemples de ce qu'il faut et ne faut pas faire pour rédiger un objectif.
Objectifs mal rédigés
- Personnel : Gagner plus d’argent.
- Personnel : Aller à l’université.
- Organisation à but non lucratif : Aider les enfants à mieux lire.
- Entreprise : Créer un nouveau flux de travail.
- Entreprise : Installer un nouveau système.
Exemples d’objectifs bien rédigés
- Personnel : Votre but est peut-être d’acheter une maison, mais votre objectif est de trouver un appartement avec deux chambres à moins de 250 000 € avant le mois d'août.
- Entreprise : Le but est de renforcer la société dans un avenir proche. L’objectif est d’augmenter les ventes de Super Widget de 10% d’ici le deuxième trimestre de l’année prochaine.
- Entreprise : Le but est de rendre les clients existants plus heureux. L’objectif est d’améliorer le taux de satisfaction des clients de 50 % d’ici le 30 juin grâce à la formation de l’équipe du service client.
- Organisation à but non lucratif : Le but est de restaurer un habitat indigène autour de l’étang de rétention près du carrefour afin d’encourager les espèces indigènes d’oiseaux et d’animaux à s'y rendre et à améliorer la filtration de l’eau. L’objectif est d’aider les propriétaires résidentiels autour de l’étang à retirer et à remplacer les plantes non indigènes sur un tiers de la zone désignée d’ici décembre.
- Organisation à but non lucratif : Le but est de veiller à ce que les femmes sans abri aient accès à des repas réguliers. Trois objectifs peuvent aider à atteindre cet objectif :
- Objectif 1 : Trouver une cuisine et un espace pour manger, le long d'une ligne de bus, pour 30 femmes, d’ici au 15 décembre.
- Objectif 2 : Recruter des bénévoles qui travailleront en cuisine pour le petit-déjeuner et le dîner d’ici au 30 décembre.
- Objectif 3 : Organiser des dons réguliers de nourriture d’organisations et de restaurants locaux pour les petits déjeuners et les dîners d’ici au 30 décembre.
Utilisez Smartsheet pour créer et documenter vos objectifs SMART
Donnez à vos employés les moyens de se dépasser grâce à une plateforme flexible conçue pour répondre aux besoins de votre équipe, et capable de s'adapter quand ces besoins changent. La plateforme Smartsheet facilite la planification, la capture, la gestion et la création de rapports sur le travail depuis n'importe où, ce qui permet à votre équipe d'être plus efficace et d'accomplir plus. Créez des rapports sur les métriques clés et obtenez de la visibilité en temps réel quant au travail grâce aux rapports de synthèse, aux tableaux de bord et aux flux de travail automatisés conçus afin d'aider votre équipe à rester connectée et informée. Quand les équipes bénéficient de clarté quant au travail en cours, elles peuvent accomplir bien plus dans le même temps. Essayez Smartsheet gratuitement, dès aujourd'hui.