Modèles gratuits de flux de travail

By Kate Eby | 12 décembre 2018

Dans cet article, vous trouverez des modèles de flux de travail gratuits et téléchargeables aux formats Microsoft Excel et  Word. Documentez et rationalisez chaque processus métier unique à l’aide d’un organigramme visuel afin d’assurer la continuité et l’efficacité des projets les plus complexes.

Modèle de flux de travail pour la gestion de projet

Modèle de flux de travail de gestion de projet

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Alignez les stratégies de votre projet, suivez son avancement et rationalisez chacune de ses étapes à l’aide de ce modèle téléchargeable gratuitement. Utilisez ce modèle pour proposer de nouveaux plans de projet, obtenir l’approbation des parties prenantes clés, créer des étapes exploitables pour mener à bien le projet et le livrer facilement. Ce modèle est disponible en téléchargement aux formats Microsoft Excel, Word et Visio.

Modèle de flux de travail pour la construction

Modèle de flux de travail de construction

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Pour tous vos projets de construction, utilisez ce modèle de flux de travail complet afin de documenter et suivre chaque étape d’un processus très détaillé. Grâce à l’espace pour documenter chaque étape, de la préparation de la construction à la pose et à l’entretien des fondations, votre projet de construction sera facile à suivre, avec des étapes clairement énumérées. Vous pouvez utiliser ce modèle gratuitement aux formats Microsoft Excel, Word et Visio.

Modèle de flux de travail pour le recrutement

 Modèle de flux de travail de recrutement

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Utilisez ce modèle pour rationaliser le processus de recrutement de votre entreprise et filtrer efficacement les CV, les demandes et les candidats potentiels. Ce modèle de flux de travail comprend tous les détails essentiels du processus de recrutement, comme la détermination des critères de sélection, les entretiens avec les candidats, l’évaluation des candidats par rapport aux critères et le suivi des candidats après l’évaluation.

Modèle de flux de travail pour le développement de logiciels

 Modèle de workflow de développement logiciel

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Lorsque vous développez et mettez à jour de nouveaux logiciels, utilisez ce modèle de flux de travail pour vous assurer que vous ne ratez aucune étape critique du processus. Avec de l’espace pour documenter les six étapes du processus, incluant le concept, la création, les itérations de construction, les transitions, la production et le retrait, votre processus de développement de logiciels sera toujours cohérent, efficace et approfondi. Téléchargez ce modèle prêt à l’emploi aux formats Microsoft Excel, Word et Visio.

Modèle de flux de travail pour les soins de santé

 Modèle de flux de travail de soins de santé

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Utilisez ce modèle pour rationaliser le processus de soins de santé afin de veiller à ce que chaque patient reçoive les soins les plus efficaces dans le cadre de son plan thérapeutique. Ce flux de travail documente chaque acte de santé du début à la fin, y compris les détails clés tels que les antécédents médicaux et les informations vitales, les procédures, les analyses de laboratoire et les ordonnances. Vous pouvez utiliser ce modèle gratuitement aux formats Microsoft Excel, Word et Visio.

Modèle de flux de travail de gestion des documents

Modèle de workflow de gestion de documents

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Utilisez ce modèle pour gérer, envoyer et stocker des documents, à la fois dans leurs formes physiques et numériques. Avec de l’espace pour tout inclure, de la création de documents à la date de publication et à l’emplacement des archives, vous pouvez gérer et suivre tous les documents en toute sécurité à l’aide de ce modèle de flux de travail rationalisé.

Modèle de flux de travail pour le commerce en ligne

Modèle de flux de travail de commerce électronique

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Dans un monde dominé par les transactions en ligne, vous pouvez utiliser ce modèle pour suivre et documenter chaque aspect des achats en ligne. Consultez le flux de travail, de la commande à son expédition, et reportez-vous à ce document afin d’assurer la continuité entre les commandes. Ce modèle est disponible aux formats Microsoft Excel et Word.

Modèle de flux de travail pour la finance

 Modèle de flux de travail financier

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Ce modèle offre une vue d’ensemble complète du flux de travail impliqué dans un domaine financier typique. Utilisez ce modèle pour documenter les paiements entrants et sortants, les rapports financiers et les prévisions et budgets futurs. Vous pouvez utiliser et personnaliser ce modèle aux formats Microsoft Excel et Word.

Modèle de flux de travail pour l'architecture

 Modèle de flux de travail architectural

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Utilisez ce modèle pour documenter et suivre le processus associé à l’architecture ou à la conception d’un projet. Ce modèle décrit les étapes liées à la création d’une idée architecturale, à l’obtention d’une approbation, à la collecte des documents de permis appropriés et à la sélection d’un entrepreneur général. Maintenez cette structure dans tous les projets d’architecture à l’aide de ce modèle de flux de travail gratuit.

 

Modèle de flux de travail pour le processus de ventes

 Modèle de flux de travail de processus de vente

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Utilisez ce modèle pour établir un plan cohérent pour la génération de prospects et le suivi des ventes, en vous assurant de ne jamais manquer une opportunité potentielle de générer des revenus. Ce modèle comprend une carte de processus qui indique les campagnes de marketing, comment faire un suivi avec des prospects qualifiés, quelles informations recueillir auprès de chaque prospect et comment transformer un prospect en opportunité de vente.

Modèle de flux de travail pour la manufacture

 Modèle de flux de travail de fabrication

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Documentez le processus de fabrication du début à la fin pour rester cohérent et détaillé à chaque étape du processus. Incluez des détails clés dans l’industrie manufacturière, tels que les fournisseurs, les matières premières, l’assurance qualité et l’emballage, afin de garantir que chaque produit est fabriqué avec efficacité et précision.

Quel est le but d’un diagramme de flux de travail ?

Les modèles de flux de travail sont un élément essentiel de chaque entreprise, car ils aident à visualiser le travail et la réflexion derrière chaque processus s’inscrivant dans un projet plus vaste. Les modèles de flux de travail présentent une illustration graphique des étapes séquentielles, ce qui facilite et améliore la compréhension, le suivi et l’analyse des étapes pour l’utilisateur final.

De plus, les modèles de flux de travail décrivent l’ordre dans lequel les étapes doivent être effectuées de manière visuellement satisfaisante, en déterminant des activités spécifiques dans un format structuré et facile à suivre. Vous pouvez facilement identifier et apporter des modifications au sein d’un processus afin de rendre les situations commerciales les plus courantes plus efficaces.

Les modèles de flux de travail communiquent sur la façon de gérer et mener à bien un processus ou un projet, et l’organigramme ou le schéma visuel, qui fournit un format structuré, aide à rendre le processus encore plus facile à suivre. Capturez, visualisez et créez des exigences de processus propres à chaque processus commercial et vertical, de la gestion de projet à la santé et même à la construction.

Personnalisez votre modèle de flux de travail avec des colonnes, des en-têtes, des mesures et des données que vous devez suivre ou inclure, et documentez les règles ciblées d’un flux de travail, y compris l’approbation, l’ordre d’approbation et les étapes qui suivent une approbation.

Pourquoi un diagramme de flux de travail est-il nécessaire ?

Un modèle de flux de travail peut sembler fastidieux et inutile dans un processus d’entreprise, car il décrit et détaille même les tâches les plus simples. Toutefois, les modèles de flux de travail sont une ressource extrêmement utile pour identifier les détails clés, notamment les suivants :

  • Membres d’équipe appropriés pour chaque processus

  • Domaines à améliorer ou processus susceptibles d’accroître l’efficacité

  • Collecte ou surveillance des données

  • Processus d’approbation et parties prenantes clés qui fournissent l’approbation

De plus, les modèles de flux de travail peuvent rendre tous les processus, même les plus complexes et les plus détaillés, plus compréhensibles, clairs et concis, ce qui permet de ne submerger les personnes découvrant ou effectuant un processus détaillé. Les modèles de flux de travail peuvent également aider les entreprises et les membres de leur équipe à effectuer les tâches suivantes :

  • Afficher facilement le flux entre les étapes.

  • Définir, analyser et discuter de n’importe quelle partie du processus.

  • Normaliser un processus, et trouver et identifier toutes ses lacunes.

  • Identifier et éliminer les processus qui n’ajoutent pas de valeur à l’entreprise.

  • Faciliter la communication et le travail d’équipe.

  • Garder tout le monde sur la même longueur d’onde au sujet d’un processus et des processus qui s’ensuivent.

  • Fournir une compréhension claire d’un processus, des raisons pour lesquelles il est réalisé et de la valeur commerciale du processus.

Les gens ont tendance à s’éloigner de l’utilisation des flux de travail pour diverses raisons. Ils hésitent peut-être à perturber un processus déjà existant, veulent garder un contrôle complet sur un processus et essayer des choses eux-mêmes, ou souhaitent construire leur propre processus sans suivre une structure préformatée.

Toutefois, les modèles de flux de travail aident à assurer la cohérence et l’efficacité de tous les processus uniques, ce qui augmente le contrôle global et l’efficacité des processus au fur et à mesure qu’ils sont effectués par d’autres membres de l’équipe.

Fonctionnalités d’un diagramme de flux de travail

Les diagrammes de flux de travail peuvent aider les entreprises qui les utilisent de plusieurs manières, par exemple en créant un processus d’approbation efficace, en attribuant des ressources et des participants à des parties spécifiques du processus, en reportant ou en redémarrant facilement les activités du flux de travail et en concevant facilement des conditions ou des spécifications de flux de travail.

En plus des avantages susmentionnés, les diagrammes de flux de travail offrent les fonctionnalités suivantes :

  • Spécifier la fréquence des tâches et la durée idéale pour accomplir chacune d’elles.

  • Inclure des instructions de tâche pour chaque processus ou étape individuelle du processus.

  • Lancer le flux de travail après les étapes précédentes, soit automatiquement, soit manuellement.

  • Envoyer des documents aux parties prenantes clés pour approbation après l’étape ou la fin du processus, et créer des examens ponctuels pour gagner du temps.

  • Définir le statut d’approbation et s’assurer que les étapes ne sont effectuées qu’une fois l’approbation accordée.

  • Mettre le flux de travail en pause ou l’arrêter à une étape précise ou jusqu’à une date précise.

  • Définir le statut du flux de travail et envoyer des mises à jour aux ressources concernées.

  • Mettre à jour les étapes directement dans le flux de travail pour en accroître l’efficacité.

Création d’un diagramme ou d’un modèle de flux de travail

Lorsque vous commencez à créer votre propre diagramme de flux de travail pour votre processus d’activité, prenez en compte l’objectif de la création de diagrammes, que ce soit pour rationaliser un processus ou pour rendre un processus moins déroutant dans son ensemble.

Assurez-vous de bien comprendre l’ensemble du processus, du début à la fin, et identifiez les étapes de base du processus pour vous assurer que celles-ci sont mises en surbrillance et incluses dans le diagramme. Documentez clairement les points de début et de fin du processus et, au fur et à mesure que vous avancez, rédigez les étapes qui se déroulent entre ces deux points du processus.

Cherchez d’autres moyens de terminer chaque processus et assurez-vous de noter chaque exception dans le diagramme. Cela vous donnera, à vous et aux membres de votre équipe, la flexibilité nécessaire pour personnaliser le flux de travail au fur et à mesure qu’il avance, car le fait de souligner les exceptions vous obligera à ne conserver que les étapes les plus efficaces de chaque processus.

Comment créer un modèle de flux de travail dans Word

Microsoft Word propose différents modèles de flux de travail gratuits que vous pouvez utiliser pour concevoir et mettre en forme votre propre modèle de flux de travail. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir les meilleurs résultats :

  1. Ouvrez Microsoft Word.

  2. Dans la fenêtre, sélectionnez l’icône de l’ampoule en haut de la page, et recherchez « Flux de travail ».

  3. Choisissez le lien correspondant qui apparaît dans la recherche « Flux de travail ».

  4. Sélectionnez un modèle de flux de travail adapté à vos besoins, puis cliquez sur OK.

  5. Créez et remplissez le modèle de flux de travail en fonction de votre propre processus d'activité, en modifiant ou en ajoutant des étapes de flux de travail.

Comment créer un modèle de flux de travail dans Excel

Microsoft Excel propose des modèles de flux de travail préformatés au sein de sa plateforme, que vous pouvez télécharger et personnaliser en fonction de vos besoins. Pour accéder à ces modèles, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Microsoft Excel.

  2. À l’aide de la barre de recherche située en haut du classeur Excel, recherchez « Modèles de flux de travail ».

  3. Dans le classeur de modèles d’organigrammes, vous trouverez différents modèles de flux de travail.

  4. Sélectionnez celui qui convient aux besoins de votre entreprise, puis cliquez sur Créer pour ouvrir la feuille de calcul.

  5. Créez et remplissez le modèle de flux de travail en fonction de votre propre processus d'activité, en modifiant ou en ajoutant des étapes de flux de travail.

Comment créer un modèle de flux de travail dans PowerPoint

Microsoft PowerPoint offre une fonctionnalité unique appelée SmartArt qui permet aux utilisateurs d’insérer des organigrammes prédéfinis directement dans une diapositive PowerPoint. Pour accéder à cette fonction, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Microsoft PowerPoint.

  2. Sélectionnez l’onglet Insérer en haut de l’écran dans le groupe Illustrations puis sélectionnez SmartArt.

  3. Dans la galerie SmartArt, cliquez sur l’onglet Processus. Ici, vous trouverez une grande quantité de modèles d’organigrammes.

  4. Sélectionnez le modèle de processus SmartArt qui vous convient, puis insérez-le dans le PowerPoint.

  5. Modifiez le modèle de votre processus. Vous pouvez insérer du texte et des images dans le modèle afin d’expliquer et représenter efficacement votre processus au besoin.

Comment créer un modèle de flux de travail dans Visio

Visio propose des modèles de flux de travail simples ou détaillés qui décrivent les processus métier à l’aide de formes, d’images et de textes. Suivez ces étapes pour savoir comment créer le modèle Visio le plus efficace pour votre entreprise :

  1. Ouvrez Visio et sélectionnez la catégorie Flux de travail puis sélectionnez Flux de travail basique.

  2. Pour chaque étape de votre processus, sélectionnez et faites glisser une nouvelle forme d’organigramme dans votre modèle.

  3. Connectez les formes de l’organigramme en maintenant simplement votre souris sur la première forme, en sélectionnant la flèche qui apparaît après quelques secondes, et en la faisant glisser vers la forme à laquelle vous souhaitez la connecter.

  4. Sélectionnez n’importe quelle forme et cliquez à l’intérieur de celle-ci pour y ajouter du texte afin d’inclure des informations supplémentaires qui ne sont pas évidentes à partir des seules formes.

  5. Continuez à ajouter des formes et du texte au modèle jusqu’à ce que votre processus d’activité soit complètement expliqué à l’aide du modèle de flux de travail Visuel Visio.

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