Gestion de projets multiples contre Gestion de programme
Alors que la gestion de programme se préoccupe davantage des objectifs stratégiques globaux d’une organisation, la gestion de plusieurs projets vous oblige à vous concentrer sur des livrables et des délais spécifiques, comme vous le feriez lors de la gestion d’un seul projet.
Par conséquent, bien que la gestion de plusieurs projets puisse sembler relever de la même catégorie que la gestion de programme, les deux concepts sont distincts.
Caractéristiques | Gestion de projets multiples | Gestion de programme |
---|---|---|
Portée | Chaque projet a ses propres objectifs définis et limités. | Le programme a une portée plus large liée à la mission et aux objectifs globaux de l’organisation. |
Planification | Les chefs de projet définissent les objectifs et la façon de les atteindre. | Les gestionnaires de programme élaborent un programme global et établissent une vision organisationnelle pour les tâches du programme. |
Comment se définit leur réussite | Chaque projet comprend des livrables spécifiques que l’équipe complète dans des délais prédéterminés. | L’équipe évalue les avantages globaux du programme pour l’organisation. |
Cycle de vie | Temporaire. | Permanent et continu. |
Comment gérer plusieurs projets
Vous devez avoir une stratégie pour gérer plusieurs projets à la fois, et pour bien faire, vous devez continuellement évaluer les priorités et jongler avec les tâches.
Voici quelques lignes directrices pour la gestion de plusieurs projets :
- Planifiez à l’avance : Les responsables et les chefs de projet sont confrontés à un problème typique : passer trop de temps sur une tâche. Anticipez le temps dont vous avez besoin pour effectuer les tâches existantes avant de vous engager dans de nouveaux projets. Ensuite, définissez une portée de projet complète et planifiez les tâches en conséquence. Si vous ne le faites pas, vous risquez de passer d’un projet à l’autre, ne sachant pas quelles tâches effectuer ensuite pour rester sur la bonne voie.
- Évaluez les tâches de projet : séparez les tâches de projet en fonction de la date d’échéance et organisez-les par sous-catégories (quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles). Suivez un processus de ciblage de chaque tâche en fonction de la catégorie et de l’échéance des projets afin de pouvoir les gérer efficacement tout au long des calendriers des projets et éviter les blocages.
Voici quelques conseils pour faire face à un grand volume de tâches:- Appliquez pour chaque tâche un code couleur par niveau d’importance.
- Complétez au moins un élément exploitable de votre liste de tâches chaque jour. Cela ne doit pas nécessaire être une tâche énorme, mais quelque chose que vous avez terminé ce jour-là.
- Listez (et accomplissez) les petites tâches afin de rendre les objectifs plus importants plus facilement gérables. Suivez ces tâches pour créer un sentiment personnel du devoir accompli que vous pouvez signaler lors des mises à jour de progression.
- Priorisez les résultats : Peu importe votre organisation, la gestion de plusieurs projets peut être difficile si vous ne hiérarchisez pas les tâches en fonction des résultats souhaités. Faites appel à votre équipe pour vous aider à mettre en place un système permettant d’identifier et de suivre les priorités.
Avant d’arrêter de travailler sur une tâche, demandez-vous ce qu’il adviendra d’un projet si vous ne le terminez pas dans les délais. Réfléchissez à la façon dont chaque projet s’aligne sur les objectifs plus larges de l’entreprise. Ensuite, identifiez le travail qui aura le plus d’impact.
Voici quelques points importants à garder à l’esprit lorsque vous travaillez sur plusieurs projets :- Résistez à l’envie de vous jeter sur les projets les plus faciles en premier. Au lieu de cela, priorisez les tâches en fonction de ce qui aura le plus grand impact.
- Vérifiez régulièrement avec les membres de l’équipe quelles tâches doivent être effectuées avant qu’un projet puisse passer à la tâche suivante.
- Définissez des attentes: Avant de commencer à travailler sur un projet, gérez les attentes en acquérant une compréhension claire des objectifs du projet et de l’échéance idéale (mais réaliste). Si vous ne pouvez pas atteindre les objectifs dans les délais initiaux, parlez-en aux chefs de projet et apportez des ajustements.
Conseils pour gérer plusieurs projets
Les experts soulignent que la gestion de plusieurs projets vous oblige à suivre continuellement vos objectifs, à utiliser d’excellentes compétences en communication et à apprendre à dire aux gens quand vous ne pouvez pas accepter de travail supplémentaire.
Voici quelques conseils supplémentaires pour gérer plusieurs projets :
- Évitez le multitâche : pour gérer et terminer efficacement plusieurs projets à temps, évitez de changer fréquemment de tâches. Au lieu de cela, accordez toute votre attention à une seule tâche pendant une période de temps définie (au moins 45 à 60 minutes). Réglez une minuterie et concentrez-vous sur votre travail jusqu’à ce que la minuterie sonne. Si possible, prolongez la période définie sur une tâche.
Lorsque vous changez souvent de tâche, vous êtes moins productif. Votre cerveau a besoin de temps pour s’adapter à chaque changement avant de travailler de manière productive sur une nouvelle tâche. - Établissez une structure de processus solide : Kristen Jourdanis, chef de produit technique principal chez Airspace, une entreprise californienne d’expédition et de logistique, offre les conseils suivants : « Il est très important de définir un langage commun et d’établir un processus de haut niveau cohérent. Si je ne peux pas communiquer efficacement au sein de l’équipe, personne ne comprend de quoi je parle et le résultat n’atteindra pas l’objectif prévu pour ce projet. Si personne ne sait ce qui devrait se passer tout au long du projet, l’équipe ne fournira pas les informations essentielles lorsque quelque chose pourrait aller de travers. J’essaie de mettre en place un système autonome dans le cadre duquel les membres de l’équipe sont habilités à rendre compte de leurs progrès de manière automatisée. »
- Communiquez de manière investie: Une communication forte est essentielle pour s’assurer que tout se passe bien. Avec autant de travail quotidien et de projets, il est facile de perdre de vue ou de négliger une tâche importante. Créez un système d’organisation qui clarifie les priorités des projets sans avoir besoin de trop communiquer et de microgérer votre équipe. Ensuite, concentrez-vous sur la communication de ce qui est essentiel au succès.
- Dites non: Vous ne serez pas en mesure de faire avancer efficacement plusieurs projets si vous dites « oui » à tout nouveau travail. D’autres personnes peuvent vouloir vous assigner régulièrement de nouvelles tâches, et vous devez être en mesure de dire « non » à tout ce que vous ne pouvez pas assumer de manière réaliste - sinon, les tâches existantes en souffriront, car vous dépasserez des échéances, produirez un travail inférieur à la normale, ou les deux.
« La contrainte la plus importante [pour bien gérer plusieurs projets] est de ne pas avoir assez d’heures dans la journée », explique Harrin d’Otobos Consultants. « Il s’agit à la fois d’une question de gestion des ressources et de priorisation du portefeuille, car les patrons s’attendent à ce que les personnes disent oui à chaque nouvelle initiative. Il n’y a pas la volonté d’avoir une conversation honnête sur la probabilité réaliste de réaliser tous les projets avec succès. » - Évitez les distractions : dans les environnements de travail d’aujourd’hui, il existe de nombreuses distractions : e-mails, messages Slack, SMS, réunions et appels téléphoniques ou Zoom. Vous devez éviter ces distractions pendant une période de temps définie afin de progresser sur les tâches et les objectifs des projets. Définissez une minuterie et désactivez les e-mails, les SMS et autres notifications.
Pour d’autres conseils utiles sur les façons de se concentrer et de gérer efficacement le temps, lisez notre guide sur les conseils et des techniques de gestion du temps. - Responsabilisez votre équipe et vous-même : Planifiez des vérifications régulières avec votre équipe (certaines peuvent être des réunions individuelles). Vous devriez également planifier des réunions à l’échelle de l’équipe ou en petits groupes où les gens peuvent discuter des progrès ou des problèmes qu’ils rencontrent, ainsi que rendre compte de ce qu’ils prévoient d’accomplir au cours de la semaine à venir (ou d’une autre période de travail définie). Le chef de projet doit également rendre compte des tâches et des problèmes.
« Faites des vérifications régulières et établissez des relations avec votre équipe », explique Harrin. « Vous voulez surtout leur faire sentir qu’ils peuvent vous parler des défis rencontrés ou des congés à venir afin que vous puissiez développer vos calendriers. J’apprends aux gens à utiliser un calendrier groupé qui montre les étapes clés et les points essentiels de chaque projet parmi tous leurs projets, afin qu’ils gardent toujours la vue d’ensemble à l’esprit. - Définissez un signal pour vos moments de concentration : Indiquez à vos collègues lorsque vous ne devez pas être dérangé à certains moments, sauf en cas d’urgence réelle. Ces signaux peuvent être :
- Un panneau physique sur votre porte ou votre espace de travail indiquant que vous ne devez pas être dérangé pendant une certaine période
- Une réponse automatique par e-mail indiquant que vous ne répondrez pas aux e-mails non urgents avant une heure spécifique
- Heure bloquée sur votre calendrier
- Revérifiez toujours les objectifs : Jourdonais, d’Airspace, recommande aux équipes de « fixer une base de référence régulière pour la valeur que devrait atteindre les projets et de voir si les projets sont sur la bonne voie de fournir cette valeur. J’ai l’habitude de travailler dans des entreprises où les marchés dans lesquels nous opérons évoluent incroyablement rapidement. Souvent, l’objectif d’un projet ne correspond pas toujours aux résultats prévus, en raison de facteurs commerciaux volatils. Je surveille de près le moment où les choses pourraient dévier du chemin prévu. Parfois, c’est OK, puis nous réalisons que nous devons changer de cap et remanier nos priorités.
« Il est difficile de se tenir toujours informé, mais j’ai la fâcheuse tendance de sur-communiquer et d’expliquer la façon dont ces changements se produisent, de sorte que personne n’a l’impression de ne pas comprendre où nous en sommes avec chaque projet aujourd’hui. » - Déléguez: Il peut être difficile de transmettre le travail à d’autres, mais parfois, il est essentiel de le faire - en particulier pour les chefs - afin de terminer tout les tâches importantes à temps.
Déléguer du travail peut en fait être la façon la plus efficace d’utiliser le temps de chacun. Si vous n’êtes pas le chef, assurez-vous qu’un responsable approuve tous les transferts de travail possibles. - Gérez les attentes : Au fur et à mesure que votre projet avance, continuez à communiquer avec les chefs de projet au sujet des obstacles que vous rencontrez dans l’accomplissement de certaines tâches ou de tout autre problème. Aidez-les à comprendre pourquoi certains objectifs ou échéances du projet devront peut-être être modifiés bien avant l’approche de l’échéance.
- Cernez toujours les tâches à venir : Thomas Cagley est le président de Tom Cagley and Associates, une société de conseil qui aide les entreprises dans le développement et la maintenance de logiciels. « Il est essentiel d’avoir une seule liste de tâches », dit-il. « La liste doit fournir une vue d’ensemble du travail à prioriser et à intégrer dans les systèmes de gestion de travail utilisés, quel qu’il soit. »
Stratégies et méthodologies pour gérer plusieurs projets
Les experts recommandent une gamme de stratégies et de méthodologies pour gérer plusieurs projets simultanément. Pour mettre en œuvre certaines de ces stratégies et méthodologies, vous pouvez utiliser les outils de base suivants :
- Diagramme de Gantt : un diagramme de Gantt est une vue chronologique d’un projet qui suit les tâches, ainsi que les ressources, les dépendances entre les tâches et la progression globale du projet. (Pour en savoir plus sur les diagrammes de Gantt et télécharger gratuitement des modèles de diagrammes de Gantt, visitez la page « Modèles gratuits de diagramme de Gantt pour projets multiples. »)
- Diagramme PERT : Ce type de diagramme fournit une vue graphique séquencée de toutes les tâches planifiées dans un projet, ainsi que des projections des durées les plus courtes, les plus longues et les plus probables nécessaires pour terminer un projet, ainsi que la durée la plus probable du projet. (Lisez notre guide sur les diagrammes PERT et utilisez nos modèles.)
- Diagrammes Fishbone/Ishikawa : Utilisé pour l’analyse des causes profondes, ce type de diagramme ressemble au squelette d’un poisson. Notez le problème que vous analysez à la tête du poisson et toutes les causes possibles pour former les nageoires à partir de la colonne vertébrale. (Pour en savoir plus sur les diagrammes en arêtes de poisson et d’autres techniques Lean, visitez la page « Le guide indispensable pour l’amélioration des processus Lean avec des modèles et des études de cas. »)
- Structure de répartition du travail (WBS) : Cet outil visuel vous aide à définir et à suivre tous les petits composants et livrables qui composent un projet. (Lisez notre Guide WBS pour en savoir plus.)
Voici quelques stratégies et méthodologies importantes qui peuvent vous aider à gérer plusieurs projets simultanément :
- Cascade : Il s’agit de la méthodologie de suivi de projet la plus traditionnelle, dans laquelle les membres de l’équipe organisent un projet en phases séquentielles. Cela vous permet souvent de voir que les phases suivantes ne peuvent commencer qu’après la fin de la phase précédente. (Pour en savoir plus, lisez notre tutoriel sur la méthodologie en cascade pour apprendre à créer ces diagrammes.)
- Agile: Cette méthode est basée sur le développement itératif et était d’abord une stratégie de développement de logiciel. Le travail et les solutions évoluent à mesure que les équipes collaboratives travaillent constamment sur la base d’essais et d’erreurs pour ajuster et améliorer les processus. (Vous pouvez en savoir plus sur Agile en visitant la page « Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de projet agile. »)
- Scrum: Une des méthodologies Agile les plus courantes, Scrum est un peu plus structuré que la méthode Agile pure. Scrum fournit aux équipes un moyen de réfléchir à la façon dont quelque chose pourrait fonctionner le mieux, puis de le tester et de l’améliorer continuellement. (Lisez notre guide sur la méthodologie Scrum pour en savoir plus.)
- Sprints : Dans les projets Agile, les sprints sont des itérations de travail spécifique qu’une équipe effectue dans un laps de temps défini. Les sprints durent généralement environ deux semaines et jamais plus d’un mois. Chaque Sprint se concentre sur la finalisation d’une tâche spécifique du backlog produit, qui est la liste des tâches qui doivent être effectuées.
Jourdonais d’Airspace dit qu’elle peut utiliser une méthodologie hybride mêlant les traditionnelles méthodes en cascade et Agile pour certains projets.
« Il est difficile d’obtenir l’adhésion de toute l’entreprise aux principales caractéristiques des nombreuses possibilités d’Agile à cause des délais requis qui sont en place pour certains projets », explique Jourdonais. « J’ai tendance à travailler à contre courant à partir d’une échéance à la manière de la méthodologie en cascade, avec des morceaux des tâches prévues pour chaque sprint de deux semaines. Ensuite, pour reprendre plus ou moins la façon Agile, je redéfinis la base et mets à jour le projet au fur et à mesure que nous apprenons à chaque sprint si le délai est réalisable. Vous commencez à apprendre rapidement quels projets ont de vraies échéances au fur et à mesure que vous découvrez votre trajectoire à chaque période de sprint et que vous faites des ajustements. - Kanban: Il s’agit d’une technique de coordination, souvent utilisée dans la fabrication et la production, dans laquelle les équipes utilisent de petites cartes Kanban pour représenter les tâches. Les membres de l’équipe déplacent ces cartes sur un tableau Kanban comportant différentes colonnes, qui représentent les étapes du processus de fabrication ou de projet.
- Scrumban : Cette méthodologie de gestion de projet combine les fonctionnalités de Scrum et kanban. Elle combine la structure de Scrum avec la flexibilité accrue de l’équipe dans Kanban. » J’utilise une approche Scrumban pour les projets internes », explique Thomas Cagley. « Le travail est priorisé, affiné, puis intégré dans le travail en cours à mesure que la capacité est disponible. »
- Scaled Agile Framework (SAFe) : Il s’agit d’une méthodologie qui utilise la structure Agile mais qui fonctionne mieux pour les grandes organisations.
- Méthode du chemin critique : utilisez cette méthode pour identifier la séquence de tâches qu’une équipe doit effectuer pour terminer un projet. Elle indique la durée la plus longue possible du projet, ce qui donne un aperçu du calendrier du projet. (Pour en savoir plus sur cette pratique, visitez la page » Guide de la méthode du chemin critique. »)
- Chaîne critique, ou gestion de projet de chaîne critique: La chaîne critique est similaire au chemin critique, mais elle prend davantage en compte les ressources d’une organisation dans la prévision du temps qu’il faudra pour terminer un projet.
- Rational Unified Process (RUP) : il s’agit d’un processus issu d’une division d’IBM, dans le cadre duquel vous divisez le développement du logiciel ou les tâches du projet en quatre phases : création, élaboration, construction et transition.
- Méthode des quatre carrés: Dans cette méthode, les utilisateurs créent une liste de tâches, puis font correspondre les tâches à l’un des quatre carrés : important, non important, urgent, pas urgent. Les membres de l’équipe effectuent ensuite le travail en fonction de ces choix.
Kit de démarrage pour la gestion simultanée de plusieurs projets
Ce kit de démarrage comprend un modèle de vue d’ensemble pour aider votre équipe à suivre plusieurs projets à la fois, ainsi que des modèles pour faciliter ce processus. Plus précisément, vous trouverez des modèles pour proposer un projet, créer une charte de projet, suivre plusieurs projets en même temps, y compris les détails du suivi, les responsabilités et les délais pour chaque projet.
Télécharger le Kit de démarrage pour la gestion de plusieurs projets
Modèle de vue d’ensemble pour gérer plusieurs projets
Télécharger le modèle de vue d’ensemble pour gérer plusieurs projets - Microsoft Excel
Votre équipe peut utiliser ce modèle pour suivre et gérer plus facilement plusieurs projets à la fois. Le modèle comprend des entrées pour faciliter le suivi tout au long du processus. Il comprend également des détails et des liens vers d’autres modèles qui peuvent être utiles pour suivre plusieurs projets. Vous pouvez personnaliser le modèle en fonction de vos besoins.
Modèle de proposition de projet
Télécharger le modèle de proposition de projet
Utilisez ce modèle pour proposer un projet et fournir des détails sur le projet proposé, y compris la méthodologie. Ce modèle comprend des entrées pour donner des détails sur le projet proposé, indiquer dans quelle mesure la proposition correspond aux objectifs de l’organisation et proposer une date de début. Vous pouvez le personnaliser en fonction de vos besoins.
Modèle de charte de projet
Télécharger le modèle de charte de projet
Microsoft Excel | Microsoft Word
Votre équipe peut utiliser ce modèle de charte de projet pour créer une charte pour votre projet. Le modèle vous permet de fournir des détails sur le projet et sur sa portée, son calendrier et ses coûts. Votre équipe peut personnaliser le modèle en fonction de vos besoins.
Modèle pour le suivi de plusieurs projets
Télécharger le modèle pour le suivi de plusieurs projets
Utilisez ce modèle pour suivre plusieurs projets simultanément. Le modèle inclut des champs pour entrer des détails sur plusieurs projets et les tâches au sein de ces projets. Il permet également à votre équipe de suivre diverses échéances sur un diagramme de Gantt, afin que vous puissiez voir comment les échéances de diverses tâches et projets s’alignent les unes avec les autres.
Modèle de planning de projet
Télécharger le modèle de planning de projet
Votre équipe peut utiliser ce modèle de chronologie de projet pour fournir une description détaillée d’un projet, y compris toutes les responsabilités et les échéances des membres de l’équipe. Vous pouvez incorporer ces tâches et échéances en fonction des responsabilités des membres de l’équipe sur d’autres projets et personnaliser le modèle en fonction de vos besoins.
Défis liés à la gestion de plusieurs projets
On se sent vite dépassé lorsque l’on travaille sur plusieurs projets, car il peut être difficile de tout suivre, de coordonner le travail de la meilleure façon et de communiquer efficacement.
Voici quelques-uns des défis les plus courants liés à la gestion de plusieurs projets :
- Manque de visibilité sur tous vos projets : Il peut être difficile de voir et d’évaluer en un seul endroit tout le travail et les objectifs globaux de chaque projet.
« Si vous ne pouvez pas imaginer le travail, il devient très difficile de le gérer », explique Cagley. - Incohérences dans les livrables et les processus : Certains projets sont gérés différemment ou par le biais d’une myriade de systèmes différents, ce qui peut entraîner des inefficacités si les livrables et les processus sont incohérents.
- Incertitude dans la hiérarchisation des tâches : Avec autant de tâches et de projets, il peut être difficile pour les chefs ou membres d’équipe de hiérarchiser les tâches les plus importantes à un moment donné.
- Travail en double : si votre équipe ne coordonne pas bien son travail, les membres de l’équipe peuvent finir par travailler sans le savoir sur la même tâche.
- Informations manquantes ou perdues : lorsque vous ne suivez pas les bases de chaque projet, votre équipe peut manquer des informations essentielles à la réalisation d’un projet.
- Mauvaise communication au sein de l’équipe : Lorsque vous travaillez sur plusieurs projets simultanément, vous pouvez rencontrer des difficultés de communication et, par conséquent, des inefficacités.
- Affectation inefficace des ressources : Lorsque vous suivez et coordonnez mal tout le travail et tous les objectifs du projet, vous pouvez utiliser trop de ressources pour certaines tâches et pas assez pour d’autres.
- Travail d’équipe entravé lors du travail à distance: Les chefs et membres de l’équipe ont appris qu’un travail efficace peut être effectué à distance. Mais la collaboration est encore parfois plus efficace lorsque les membres de l’équipe peuvent se rencontrer en personne, au moins périodiquement.
« Avec le travail à distance... une collaboration efficace peut être un grand défi lorsqu’il faut naviguer entre les plates-formes et les fuseaux horaires », explique Jourdanis. « Je préfère toujours m’asseoir dans une pièce avec les parties prenantes pour diriger les projets. Il est difficile de ressentir l’ambiance d’une pièce et de développer son intuition sur des facteurs plus nuancés lorsque personne n’est présent physiquement, car vous ne pouvez pas toujours voir si les participants sont impliqués ou écoutent. Il est difficile de savoir comment atteindre tout le monde efficacement. »
Automatisation des flux de travail pour la gestion de plusieurs projets
L’automatisation du flux de travail peut être utile dans toute gestion de projet, mais c’est particulièrement vrai dans la gestion de plusieurs projets. Vous pouvez automatiser les tâches répétitives telles que les approbations, les mises à jour et les rappels. La technologie peut libérer du temps pour que les membres de l’équipe puissent s’attaquer à un travail plus complexe.
Votre équipe peut envisager un logiciel sans code ou à peu de code pour gérer plusieurs projets. Les plates-formes fournissent une interface utilisateur graphique qui aide à programmer des solutions simples pour votre équipe sans avoir besoin de coder à la main quoi que ce soit. Des exemples de tels logiciels incluent Visual LANSA, GeneXus, Creatio et Smartsheet.
Vous pouvez en savoir plus sur ces outils en lisant notre guide sur l’automatisation des flux de travail.
Modèle de flux de travail pour la gestion de projet
Télécharger le modèle de flux de travail pour la gestion de projet
Microsoft Excel | Microsoft Word
Les modèles peuvent vous aider à déterminer et à suivre le flux de travail approprié lors de la gestion de plusieurs projets. Ce modèle téléchargeable gratuit est utile pour développer de nouveaux plans de projet, créer des étapes et obtenir l’approbation des parties prenantes.
Découvrez d’autres modèles gratuits de flux de travail pour la gestion de projets spécifiques.
Comment faire pour automatiser les flux de travail pour plusieurs projets
Vous pouvez automatiser une partie du flux de travail de votre équipe pour les aider à faire avancer plusieurs projets en même temps. Vous pouvez en apprendre plus en téléchargeant cette liste de contrôle utile, qui comprend des recommandations sur la façon d’introduire avec succès l’automatisation dans plusieurs projets.
Gestion de plusieurs projets avec un logiciel de gestion de projet
La gestion de plusieurs projets peut être laborieuse sans logiciel de gestion de projet, qui offre une gamme d’outils qui peuvent vous aider à mieux gérer plusieurs projets en même temps.
Un logiciel de gestion de projet peut vous aider à effectuer les opérations suivantes :
- Rassembler tous les documents, notes et messages concernant un projet sur une seule plate-forme. La plate-forme fournit également généralement un résumé rapide du statut des tâches dans un projet et du statut général.
- Planifier des tâches et des sous-tâches dans un calendrier en temps réel que tous les membres de l’équipe peuvent voir.
- Créer des rapports quotidiens ou hebdomadaires qui fournissent une vue d’ensemble des progrès individuels et de l’équipe.
- Créer des listes de tâches automatisées.
- Créer des rapports de suivi sur les ressources disponibles et la gestion des ressources.
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