Déclaration sur les cookies de Smartsheet

La présente déclaration explique comment Smartsheet utilise des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur votre utilisation et vos interactions automatisées avec les Sites et les Offres, ainsi que vos droits de contrôler l’utilisation que nous en faisons. La présente déclaration complète la Déclaration de confidentialité de Smartsheet, qui contient des informations plus complètes sur notre collecte, notre utilisation et notre traitement de vos données personnelles.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web pour faire fonctionner les sites Web (ou les faire fonctionner plus efficacement) et pour obtenir des rapports d’information. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître votre navigateur ou votre appareil, de mémoriser vos préférences et de stocker d’autres informations relatives à vous et à votre utilisation du site Web. Cela aide le propriétaire d’un site Web à proposer une expérience personnalisée.

Les cookies peuvent être des « cookies de session » ou des « cookies persistants ». Un cookie de session expire automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur ; un cookie persistant reste sur votre appareil jusqu’à ce qu’il expire ou qu’il soit supprimé. Les cookies persistants peuvent être utilisés pour faciliter des opérations telles que la connexion à des services pour les utilisateurs récurrents en mémorisant les informations de connexion d’un utilisateur. Les dates d’expiration sont fixées dans les cookies eux-mêmes ; certains expirent après quelques minutes tandis que d’autres expirent après quelques années. Les cookies définis par le propriétaire du site Web (dans ce cas, Smartsheet ou Brandfolder) sont appelés « cookies internes ». Les cookies définis par des parties autres que le propriétaire du site Web sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent de proposer des caractéristiques ou des fonctionnalités de tiers sur ou par le biais d’un site Web (par exemple, du contenu interactif, de la publicité, des analyses, etc.). La société qui définit les cookies tiers peut reconnaître votre appareil à la fois lorsque vous consultez nos Sites et Offres et lorsque vous consultez certains autres sites Web. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris sur la manière de voir quels cookies ont été installés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Quels sont les différents types de cookies utilisés par Smartsheet ?

Cookies essentiels pour les fonctionnalités et services du produit. Ces cookies prennent en charge la collecte et le traitement des données, y compris les données personnelles, pour permettre la mise en œuvre de fonctionnalités essentielles à l’approvisionnement de nos Sites et Offres, y compris les activités de sécurité, le débogage, l’authentification et la prévention des fraudes, ainsi que pour vous communiquer des informations relatives aux services et aux produits. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas fournir les services nécessaires au fonctionnement des Sites et des Offres. Comme ces cookies sont nécessaires pour vous fournir les Sites et les Offres, vous ne pouvez pas les refuser. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme décrit ci-dessous dans la section « Vos choix ».

Cookies d’analyse. Ces cookies sont installés sur votre appareil lorsque vous consultez nos Sites et nos Offres. Ils servent à recueillir des informations sur la façon dont les Sites et les Offres sont utilisés afin que nous puissions en surveiller l’utilisation, y apporter des améliorations et rendre compte de nos performances. Ces cookies collectent des informations telles que la manière dont les visiteurs interagissent avec les Sites et les Offres, le nombre de visites sur les Sites ou les Offres, et la durée de consultation des Sites ou des Offres par un utilisateur. Nous utilisons également des cookies de performance pour tester de nouvelles pages ou vous informer de nouvelles fonctionnalités afin de voir comment les utilisateurs y réagissent. Ces cookies sont soit des cookies internes, soit des cookies tiers.

Cookies de publicité ciblée. Ces cookies tiers sont placés par des plateformes ou des réseaux publicitaires tiers sur nos Sites afin de diffuser des annonces et de suivre les performances des annonces, et afin de permettre aux réseaux publicitaires de diffuser des annonces qui peuvent être pertinentes pour vous en fonction de vos activités (parfois appelées publicité « comportementale », « suivie » ou « ciblée »). Pour plus d’informations, voir « Ciblage comportemental et remarketing » dans la section suivante.

Cookies de marketing par e-mail. Ces cookies prennent en charge le marketing personnalisé par e-mail sur la base d’un profil renseigné par vos données personnelles lorsque vous utilisez les Sites ou les Offres.

Comment Smartsheet utilise-t-elle les cookies ?

Pour proposer efficacement nos Offres et présenter nos Sites de manière conviviale, Smartsheet (comme beaucoup d’autres sociétés) utilise des cookies pour vous identifier, pour nous aider à traiter vos transactions et demandes, pour suivre des informations globales et statistiques sur l’activité des utilisateurs, et pour afficher des publicités sur des sites tiers.

Sur les Sites, nous utilisons ces technologies pour gérer le contenu, analyser les tendances, surveiller les visites de pages et les téléchargements de contenu, administrer les Sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur les Sites, communiquer avec les utilisateurs et recueillir des statistiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Dans les Offres, nous utilisons des cookies pour l’authentification, la gestion des sessions, le suivi de l’activité des utilisateurs, le suivi des performances et la sécurisation des Offres. La plupart des cookies utilisés pour prendre en charge les Offres sont considérés comme essentiels, mais les quelques cookies non essentiels peuvent être désactivés en gérant vos préférences en matière de cookies dans la section « Vos choix ».

Ces technologies nous fournissent des données personnelles, des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à nos Sites et Offres, ainsi que d’autres informations concernant vos interactions avec nos Sites et Offres. Nous combinons les informations que nous recevons des cookies avec les données personnelles que nous avons autrement recueillies. Pour obtenir des informations sur les cookies spécifiques utilisés sur les Sites et les Offres, veuillez consulter les tableaux applicables ci-dessous.

Analyses par des tiers. Nous utilisons également des applications et des appareils automatisés pour analyser l’utilisation de nos Sites et de nos Offres, notamment Google Analytics (plus d’informations ici), Optimizely (plus d’informations ici), Marketo (plus d’informations ici), 6Sense (plus d’informations ici), Segment (plus d’informations ici) et Coveo (plus d’informations ici). Ces fournisseurs d’analyses utilisent des cookies et d’autres technologies pour exécuter leurs services, et combinent les informations qu’ils recueillent à votre sujet sur nos Sites avec d’autres informations qu’ils ont recueillies à leurs propres fins. La présente déclaration ne couvre pas ces utilisations de données par des tiers.

Ciblage comportemental et remarketing. Nous utilisons des plateformes publicitaires pour afficher des publicités dans le cadre de nos campagnes publicitaires, notamment, mais sans s’y limiter, Google Ads/DoubleClick (plus d’informations ici), les audiences personnalisées de Facebook (plus d’informations ici), LinkedIn Marketing (plus d’informations ici), Microsoft/Bing (plus d’informations ici) et Marketo (plus d’informations ici). Par conséquent, nos publicités peuvent vous être affichées sur une page de résultats de recherche ou sur des sites tiers. Nos partenaires publicitaires utilisent des cookies et d’autres technologies telles que les pixels espions pour collecter des informations sur vos activités sur nos Sites et d’autres sites afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Ces tiers recueillent votre adresse IP ou d’autres identifiants d’appareils et combinent les informations qu’ils recueillent sur nos Sites avec des informations sur vos visites sur d’autres sites pour créer des segments de marché afin de faire de la publicité plus efficace pour nos services et ceux d’autres annonceurs. Leurs outils peuvent également limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité et aider à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Aide à la vente. Nous utilisons des outils de vente tiers pour permettre à nos représentants commerciaux d’analyser l’efficacité de leurs activités de vente et de dialoguer avec vous de manière significative, par exemple Seismic (plus d’informations ici). Ces tiers recueillent des informations sur la manière dont vous interagissez avec les supports, par exemple en utilisant des cookies ou des technologies de suivi similaires. Pour les cookies placés par nos outils d’aide à la vente, vous aurez la possibilité de refuser le suivi au moment de l’engagement. Les informations collectées par ces outils ne nous permettent pas, ni à eux, d’identifier votre nom, vos coordonnées ou d’autres données d’identification personnelle, sauf si vous choisissez de les fournir. Vous avez toujours la possibilité de refuser les technologies de suivi utilisées par ces outils au moment de leur déploiement (par exemple, lorsque vous recevez un document à examiner). Ces services comprennent des technologies permettant de suivre l’engagement par rapport aux e-mails envoyés par les outils d’aide à la vente. Ces technologies collectent des informations telles que l’adresse IP, les détails du navigateur ou de l’appareil, et le statut d’ouverture de l’e-mail.

Qu’en est-il des autres technologies de suivi ?

Pixels espions. Nous et nos prestataires de services tiers utilisons de temps à autre d’autres technologies similaires, comme les pixels espions (parfois appelés « pixels invisibles » ou « balises Web »), qui sont de minuscules images numériques dotées d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies, ces pixels espions sont intégrés de manière invisible dans les pages Web et ne sont pas stockés sur votre appareil. Nous utilisons les pixels espions pour suivre les activités des utilisateurs de nos Sites ou de nos Offres afin de nous aider à gérer le contenu, pour le marketing ciblé et pour compiler des statistiques concernant l’utilisation. Nous et nos prestataires de services tiers utilisons également des GIF invisibles dans les e-mails HTML envoyés à nos clients à des fins de suivi et d’observabilité, par exemple pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, identifier quand nos e-mails sont consultés et savoir si nos e-mails sont transférés.

Plug-ins et widgets de réseaux sociaux. Nos Sites peuvent inclure des fonctionnalités et des widgets de réseaux sociaux (« widgets »), tels qu’un bouton « partager » ou d’autres mini-programmes interactifs. Les widgets peuvent être utilisés pour vous fournir des services spécifiques d’autres sociétés (par exemple, l’affichage des actualités, des opinions, de la musique, etc.). Des données personnelles telles que votre adresse e-mail sont collectées par les widgets. Des cookies sont également utilisés par les widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les widgets affichés sur nos Sites ne sont pas hébergés par Smartsheet, et sont donc soumis aux politiques de confidentialité de la société tierce fournissant le widget et non à la présente déclaration.

Vos choix

Autoriser ; Lorsque la loi applicable sur la protection des données l’exige, Smartsheet recueillera le consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Mettre à jour vos préférences. Pour les cookies placés sur les Sites et nos domaines parents (.smartsheet.com et .brandfolder.com), vous pouvez choisir de mettre à jour vos préférences en gérant vos préférences de cookies pour chaque domaine parent. Veuillez noter que les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement des Sites. Veuillez également noter que ces préférences sont basées sur les cookies et le navigateur ; ainsi, si vous supprimez les cookies, bloquez les cookies ou utilisez un autre appareil, vos préférences ne seront plus effectives.

Gérer les préférences en matière de cookies

En outre, nos Sites utilisent des fonctionnalités qui nous permettent de tester différentes expériences utilisateurs en utilisant Optimizely. Vous pouvez vous retirer de ces expériences en suivant les instructions indiquées dans la section « Optimizely experiments opt-out link » (Lien de refus des expériences Optimizely) sur cette page Web https://www.optimizely.com/legal/opt-out/.

Vous pouvez refuser ces technologies, telles que les pixels espions, en vous rendant dans les centres de préférences indiqués ci-dessous :

Centre de préférences pour les e-mails Smartsheet

Centre de préférences pour les e-mails Brandfolder

Refuser au niveau du navigateur. Vous pouvez configurer ou modifier les commandes de votre navigateur Web pour accepter ou refuser les cookies. La partie « aide », « outils » ou « modifier » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. La possibilité d’empêcher complètement votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies dépend de votre logiciel de navigation. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez toujours accéder à nos Sites et à nos Offres, mais sachez que certaines fonctionnalités de nos Sites et de nos Offres peuvent ne pas fonctionner. La plupart des réseaux publicitaires vous offrent la possibilité de refuser les publicités ciblées. Si vous souhaitez que ces informations intersites ne soient pas utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous retirer de nombreux réseaux publicitaires en cliquant ici (ou si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici). Des informations supplémentaires sont disponibles sur http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.youronlinechoices.com. Veuillez noter que nous ne contrôlons aucun des liens de refus ci-dessus et que nous ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces outils ou de la disponibilité continue ou de l’exactitude de ces outils. Vous continuerez à recevoir des publicités sur les sites Web que vous consultez, mais les réseaux publicitaires que vous avez refusés ne vous cibleront plus en fonction de vos activités sur d’autres sites.

Do Not Track. Certains navigateurs ont intégré des fonctionnalités « Do Not Track » (DNT ou Ne pas suivre) qui peuvent envoyer un signal aux sites Web que vous consultez pour indiquer que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les demandes DNT des navigateurs. En attendant, vous pouvez utiliser la partie « aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs pour apprendre comment empêcher votre ordinateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies, comme cela est expliqué ci-dessus.

Global Privacy Control. Smartsheet reconnaît les signaux Global Privacy Control (« GPC » ou Contrôle global de la confidentialité) pour les visiteurs de nos Sites et de nos Offres résidant en Californie. En activant le GPC, les visiteurs refusent automatiquement les cookies de publicité ciblée utilisés par nos Sites. Des informations supplémentaires sont disponibles sur https://globalprivacycontrol.org/. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas GPC ou les extensions de navigateur offrant cette fonctionnalité et que nous ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant GPC ou les extensions de navigateur ou de la disponibilité continue ou de l’exactitude de ces outils.

Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits, veuillez contacter l’équipe chargée de la confidentialité de Smartsheet ici.

Dernière mise à jour : 5 janvier 2023